WordPress保守会社の乗り換え完全ガイド
いまの保守会社に不満がある、料金に見合った作業をしてくれているか分からない——そんな時に乗り換えを考えるのは自然なことです。結論として、WordPress保守の乗り換えで最も大事なのは「現サイトを止めずに、空白期間ゼロで新体制へ移す」こと。そのために、解約を伝える前に引き継ぎ情報をそろえ、新旧の重なり期間を1〜2週間つくるのが安全です。手順を踏めば、表示が止まったりメールが届かなくなったりするリスクはほぼ避けられます。
乗り換えで失敗する典型パターン
「先に解約してから次を探す」のが最大の失敗です。解約と同時にサーバーやドメインの管理権限が引き上げられ、サイトが表示されなくなる・メールが止まる、といった事故につながります。乗り換えは「新しい受け皿を用意してから、古い契約を閉じる」順番が鉄則です。もう一つ多いのが「不満はあるが面倒で先延ばしにする」パターンで、結果として更新が止まり、いざ乗り換えようとした時には引き継ぎ情報すら分からなくなっている、というケースです。乗り換えは思い立ったときが、いちばん情報がそろっているタイミングでもあります。
乗り換えの手順
- 現状を棚卸しする：ドメイン・サーバー・WordPress管理者アカウント・使用中プラグインのライセンス・SSL証明書の状況を一覧化します。何を引き継ぐ必要があるかをここで確定させます。
- 引き継ぎ情報を確保する：サーバーのログイン情報、WordPress管理画面のアカウント、ドメイン管理画面の情報を集めます。詳細は 引き継ぎに必要な情報一覧 のチェックリストを使うと漏れがありません。
- 新しい保守先を決めて重なり期間を設ける：新旧の契約が1〜2週間重なるように調整します。この期間に新保守先がバックアップ取得・動作確認・監視設定を済ませます。
- 初回バックアップと健全性チェックを行う：移行前の完全なバックアップを取り、本体・プラグイン・テーマの更新状況、不要・脆弱なプラグインの有無を点検します。
- 解約を通知する：新体制の動作確認が終わってから、現保守会社へ解約を通知します。契約書に解約予告期間（例：1か月前）が定められていることが多いので、必ず確認してください。
- 監視・レポート体制を確認する：移行後、死活監視・定期バックアップ・月次レポートが実際に動いているかを最初の1か月で確かめます。
解約前に必ず確認すること
- 解約予告期間と違約金：「いつまでに伝えればいつ解約できるか」を契約書で確認。
- データの返却方法：バックアップデータやコンテンツを、どの形式で受け取れるか。
- ドメイン・サーバーの名義：自社名義か制作会社名義か。名義が相手側なら移管手続きが必要です。連絡が取れない場合の対処は 制作会社と連絡が取れない時の対処法 を参照してください。
どんな保守会社に乗り換えるべきか
料金の安さだけで選ぶと、結局「何をしてくれているか分からない」状態に逆戻りします。乗り換え先を比べるときは、次の点を確認してください。
- 作業内容が公開されているか：毎月どんな作業をするのか（更新・バックアップ・監視・レポート）が明示されているか。
- レポートが出るか：実施した作業の記録が、月次などで形に残って届くか。
- 解約条件が明確か：いつでも解約できるか、最低契約期間や違約金があるか。次の乗り換えで困らないために重要です。
- 責任者の顔が見えるか：トラブル時に誰が対応するのかが分かるか。丸投げ・連絡先不明の体制は、また同じ問題を生みます。
乗り換え後の最初の1か月でやること
移行が終わった直後は、新体制が約束どおり機能しているかを必ず確かめます。具体的には、(1)定期バックアップが実際に取得されているか、(2)死活監視のアラートが設定されているか、(3)本体・プラグインの更新が滞っていないか、(4)月次レポートが届くか——の4点です。移行直後にここを確認しておくと、「契約したのに何もされていなかった」という最悪の事態を早期に発見できます。
保守現場メモ：引き継ぎでいちばん時間がかかるのは技術作業ではなく「情報を集める工程」です。サーバーのパスワードが分からない、ドメイン管理画面に誰もログインできない——ここで止まる案件が大半です。逆に言えば、情報さえそろっていれば移行作業自体は1〜2営業日で完了することがほとんど。乗り換えを考え始めたら、まず情報の棚卸しから着手するのが最短ルートです。
自分で進めるのが不安なら
乗り換えは手順さえ守れば難しくありませんが、「重なり期間の設計」や「移行時の事故回避」は経験がものを言う部分です。Grandlunaでは初期費用に現状診断・引き継ぎ整備・乗り換え作業を含めており、空白期間を作らない移行を前提に対応しています。現保守会社への解約の伝え方や、重なり期間の組み方からご相談いただけます。制作元・現保守会社を問わずお引き受けします。まずは無料診断で、乗り換えに必要な作業量をご確認ください。